سياسية إستبدال و ارجاع السلع

سياسية إستبدال و ارجاع السلع :

- في حال الرغبة بالاسترجاع يجب تكون خلال مدة المعنية التي تتجاوز ٣ أيام من إستلام الطلب . و حفاظاً على جودة المنتج و صلاحيته  لا يمكن إرجاع الطلب بعد ذلك مالم يكن هناك مشكلة أو عيب في المنتج . في حال حدوث عيب أو خطاْ تصنيعي للمنتج فإنه يتم إرجاعه بعد الإبلاغ عن ذلك خلال المدة المعنية التي لا تتجاوز  ٣ ايام .

-  على ان يتحمل العميل دفع قيمة الشحن عند رغبته في استبدال المنتج ، ويتم خصم قيمة الشحن في حال رغبته بالاسترجاع .

- شروط الاسترجاع : 

 ١- يجب تكون الفترة المعينة (٣ أيام)  من تاريخ الإستلام الطلب . 

 ٢- ان يكون المنتج ليس مستخدم من قبل المستهلك و يكون في نفس الحالة التي تم استلامها  مع مراعاة عدم إزالة لاصق المنتج او فقدان اي من ملحقاته .

 ٣ - عدم تغير حالة السلعة الطبيعية او العبث بها أو إزالة أرقامها التسلسلية و بطاقات الاسعار او تغير حالتها الطبيعية بشكل اجمالي .

 ٤- يجيب الحاق إيصال الاستلام أو الفواتير لإثبات الشراءالمنتج مع طلب الاستبدال او الاسترجاع

٥- الاكسسورات لا يتم استرجاعها 

طريقة الاستبدال والاسترجاع :

- يحق لك إستبدال المنتج بمنتج مطابق آخر بنفس السعر أو سعر أعلى وذلك خلال ٣ أيام .

- مراسلاتنا عبر الواتساب مشيراً إلى المنتج أو المنتجات التي ترغب في استبدالها أو استرجاعها وسبب الاستبدال والاسترجاع.

- احتساب جميع رسوم الشحن على العميل لأي منتج مستبدل أو مسترجع ما لم يكن سبب الاستبدال أو الاسترجاع كون المنتج المستلم (معطوبا أو معيبا أو مزيفا أو لم يكن المنتج الذي طلبته)